Notre compagnie, Xiamen Wing Technology Co., Ltd est une compagnie technique fortement innovatrice qui s’est spécialisée dans le développement, la fabrication et la commercialisation des sièges hygiéniques jetables intelligents de toilette. Il est célèbre pour sa marque internationale « NAVISANI ». Depuis sa création en 2007, nous croyons que « la profession renforce la qualité, la réputation des marques de qualité », et s’efforce d’innover et de développer, d’améliorer la qualité des produits, et de continuer à fournir aux utilisateurs des garanties professionnelles pour la sécurité et l’hygiène des sièges de toilette publique.
Au cours des 14 dernières années, nos produits et technologies brevetés nationaux possédaient plus de 38 articles et ont connu un grand honneur dans cette industrie. Nos produits de qualité ont été exportés vers plus de 80 pays couvrant toute l’Europe, l’Amérique, l’Australie, l’Afrique, l’Asie. Nos partenaires nationaux couvrent également les grandes villes de Chine.
Aujourd’hui, en tant que rédacteur en chef de Xiamen Wing Technology, je veux partager une histoire de nos ventes internationales Mme Alice et son client britannique M. Peter. Grâce à cette histoire, j’espère que tout le monde pourra mieux comprendre la technologie de l’aile Xiamen.
Voici une brève description de cet ordre :
Le 17 juilletEcette année, M. Peter nous a envoyé une enquête sur le site Web de notre entreprise (www.navisani.com). Il a dit qu’il voulait acheter 5 ensembles de sièges hygiéniques pour leurs toilettes dans la paroisse.
Après avoir reçu cette enquête, Alice lui a répondu par courriel et a confirmé à M. Peter que cet ordre de siège est utilisé dans les toilettes de leur paroisse. Après avoir évalué le devis d’Alice, y compris le coût d’expédition du fret aérien et le coût d’expédition des trains pour 6 ensembles de sièges hygiéniques de toilette et 500 rouleaux de film sanitaire , M. Peter a payé en un court métrage. Cependant, recevoir le paiement n’est que la première étape, mais la satisfaction des clients sur la qualité des sièges et le service est notre objectif final.
Afin de tenir M. Peter bien informé lorsque les marchandises peuvent être livrées, Alice le mettraait tous les trois jours. En ce qui concerne ce point, j’ai demandé à Alice pourquoi elle a continué à suivre cette petite commande de si près, elle a dit qu’elle voulait juste agir du point de vue du client et a obtenu les marchandises sans aucun souci. Le but de notre entreprise est de valoriser chaque client et de gagner la confiance des clients grâce à des actions pratiques. « La profession construit la qualité, la réputation des marques de qualité », le professionnalisme n’est pas seulement dans nos produits, mais aussi dans notre attitude de service.
Le 11 septembreE, M. Peter a reçu avec succès la marchandise. Alice lui a envoyé la vidéo d’installation du siège des toilettes, la vidéo de remplacement du rouleau de film et la vidéo de démonstration. M. Peter était très satisfait de la qualité des sièges de toilette après avoir fait plusieurs tests. Il a dit qu’au cours d’une période aussi spéciale (COVID-19), avec ces sièges de toilette hygiéniques NAVISANI, le problème de l’infection croisée dans leurs toilettes a été en grande partie réduit.
Le 10 octobreE, Alice a reçu un courriel de M. Peter. Dans son courriel, Il a exprimé sa gratitude à Alice à nouveau pour les sièges de toilette de bonne qualité et son service chaleureux. Il voulait écrire un article sur notre entreprise et notre siège hygiénique et cet article serait publié dans leur journal mensuel communautaire le 11 novembre. Nous lui avons été très reconnaissants de sa reconnaissance et de sa confiance.
Quel genre de personne est M. Peter ?
Après beaucoup de communication avec lui, nous avons appris que M. Peter est un homme de 70 ans. Après sa retraite, il n’a pas choisi de profiter de la vie en paix, mais est plutôt devenu bénévole dans un centre communautaire de l’église locale et a consacré silencieusement son amour. Il espérait réduire le risque de propagation du virus dans la communauté grâce à ses propres efforts, en particulier pour protéger les personnes âgées qui sont plus vulnérables au virus. Son esprit de dévouement et d’aide aux autres, indépendamment de sa propre sécurité est très admirable.
Les activités bénévoles de M. Peter nous disent une vérité : nous ne pouvons pas changer les traces des années, mais nous pouvons changer la valeur des années. L’épidémie est impitoyable, mais les gens sont compatissants, suivons M. Peter pour donner au monde plus d’amour!
Qu’est-ce que nous pouvons apprendre de cette histoire?
Grâce à toute la communication entre M. Peter et Alice, nous constatons que tant que nous traitons les clients avec notre cœur, les clients sentiront également notre sincérité. Même si nous ne sommes pas assis avec les clients face à face, la sincérité finira par créer la confiance. Nous devrions utiliser nos connaissances professionnelles et notre meilleure attitude de service pour permettre aux clients d’avoir une expérience satisfaisante tout au long du processus. Comme le concept apprécié par notre entreprise, si nous agissons avec « intégrité, responsabilité, rigueur, innovation et efficacité », nous pouvons certainement devenir la marque leader des solutions de santé publique.
